Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der IT-Agentur volvevent, Inh. Muhammet Hasan Gürcan, Ergolding (nachstehend: "Dienstleister"), gegenüber ihren Kunden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Dienstleister ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungsgegenstand

(1) Der Dienstleister erbringt IT-Dienstleistungen in den Bereichen Systemadministration, Netzwerkarchitektur, Virtualisierung und Full-Stack Softwareentwicklung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag oder Angebot.

§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde unterstützt den Dienstleister bei der Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere die Zurverfügungstellung von notwendigen Zugangsdaten (Credentials) und Informationen in einer sicheren Art und Weise.

§ 4 Haftungsbeschränkung und Security

(1) Der Dienstleister haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Trotz der Anwendung strenger Cyber-Security-Maßnahmen und Härtung der Systeme übernimmt der Dienstleister keine Garantie für eine 100%ige Sicherheit gegen neuartige, unbekannte Cyberangriffe (Zero-Day-Exploits), sofern die Architektur nach den aktuellen Standards der Technik aufgesetzt wurde.

§ 5 Vertraulichkeit (Zero-Trust Policy)

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten vertraulichen Netzwerkinformationen der anderen Partei zeitlich unbegrenzt streng vertraulich zu behandeln.